Widerrufsbelehrung

Wir versenden Ihre Lieblingsstücke aus Kitzbühel gerne weltweit und solange der Vorrat reicht. Für den Versand nach Österreich werden 7,00 Euro, in die EU + UK EUR 15,00 und weltweit EUR 30,00 brutto verrechnet. Der komplette Gesamtpreis für Ihre Bestellung inklusive aller Neben- und Versandkosten wird Ihnen am Ende des Check-Out-Prozesses angezeigt. In Ausnahmefällen muss eine höhere Pauschale in Rechnung gestellt werden, wenn der postalische Versand auf Grund des Lieferumfangs nicht möglich ist. Dieser Betrag wird  im Falle unabhängig vom Bestellwert fällig, abschlägig der bereits in der Bestellung inkludierten Versandspesen.

Die Lieferung Ihrer Ware erfolgt durch Post.at oder DPD innerhalb von 30 Tagen, in der Regel dauert der Versand jedoch 3-10 Werktage (gültig ab dem Nachfolgetag Ihrer Bestellung) und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Damit die Lieferung ohne Probleme zugestellt werden kann, bitten wir Sie eine Lieferadresse anzugeben, bei der Sie tagsüber erreichbar sind. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird Ihr Paket wieder an uns retourniert, die Kosten der Rücksendung müssen wir Ihnen verrechnen.

Als Verbraucher können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware von Ihrer Bestellung zurücktreten. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage. Bei fristgerechter Ausübung dieses Rechts sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Maßgeblich für die Ausübung des Rücktrittrechts ist das Datum, an welchem die Rücktrittserklärung oder die Ware an uns gesendet wurde. Im Fall des Rücktritts ist vom Kunden die Ware unverzüglich auf eigene Kosten an Kitzbühel Tourismus, Hinterstadt 18, 6370 Kitzbühel zu senden.

Der Rücktritt kann schriftlich oder per E-Mail an shop@kitzbuehel.com erfolgen oder durch Rücksendung der Ware an die Adresse Kitzbühel Tourismus, Hinterstadt 18, 6370 Kitzbühel. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Im Falle der Rückgabe sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung die Kitzbühel Tourismus entstehen, am Kunden einzufordern. Die Rücksendung muss spätestens 30 Tage nach der Erklärung des Rücktritts erfolgen und die Ware unbeschadet an den Verkäufer retourniert werden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Die Reklamation hat unmittelbar nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an shop@kitzbuehel.com oder telefonisch unter +43 5356 66660 zu erfolgen. Sollten Sie eine Rücksendung haben, senden wir Ihnen gerne ein Rücksendelabel per Mail zu (dieses Serivce ist nur innerhalb der EU möglich). Erst nach Erhalt kann eine erneute Versendung oder Rückerstattung erfolgen. Kitzbühel Tourismus behält sich das Recht vor bei beschädigter oder genutzter Ware die Rückerstattung zu verweigern.